Contamos con 2 niveles en la personalización de nuestro servicio:

Tu estrategia

  • Plug & Play. Nos convertimos en la extensión de tu negocio para operar bajo tus procesos y tecnología, por medio de la estrategia Nearshore.
  • La forma más fácil de expandir tu equipo de forma remota, lograr escalabilidad con disminución de costos además de mantener la competitividad y con los más altos estándares de calidad.

Nuestra estrategia

  • Te facilitamos las plataformas y soluciones de contacto para que tu negocio se complemente.
  • Brindemos en conjunto una experiencia integral a tu cliente.

Presencial

Contamos con 2 centros de operaciones en el corazón de la Ciudad de México los cuales nos permiten tener un Bussines Continuity Plan para proteger la operación y garantizar el nivel de servicio deseado.

  • Nuestra operación en nuestros centros está protegida. Contamos con:
    • Plantas de Energía,
    • UPS,
    • Diversidad de Carriers de Internet de Microonda y Fibra,
    • CCTV,
    • Sguridad 24/7,
    • Nuestras Certificaciones: ISO 27000, ISO 9000 e ISO 20000
    • Nuestro colaboradores cuentan con:
    • Áreas en común
    • Zona de Lockers,
    • Break room
    • Diversas rutas y medios de acceso: buenas ubicaciones y acceso por metro, autobús, bicicleta, a pie
    • Contamos con una ubicación estratégica, nos permite estar a menos de 30 minutos del aeropuerto, cadenas de hoteles, restaurantes y grandes atractivos turísticos sobre Av. Paseo de la Reforma (Una de las avenidas más importantes de la Ciudad) para la movilidad y comodidad de nuestros clientes.

Work From Home

Contamos con la plataforma tecnológica para seguir siendo la extensión de nuestros clientes administrando las campañas por medio de un esquema de trabajo virtual (plug and play) donde los más grandes beneficios son:

  • Reducción en tiempos de activación de las campañas en México, así como una reducción en costos.
  • Redundancia y Seguridad: Por medio de conexiones VPN establecemos la conectividad del esquema WFH al centro de datos, lo cual permite mantener un control total sobre el esquema virtual. Las configuraciones y el software utilizado permiten mantener estándares de seguridad desde el data center.
  • Monitoreo de resultados: Mantenemos equipos de trabajo monitoreados en tiempo real para asegurar el cumplimiento de metas.
  • Incremento de Productividad y disminución de riesgos de salud a causa por contacto humano ocasionado por la contingencia de salud COVID-19.

Cotiza tu proyecto

Visita nuestras instalaciones
Platica con un consultor que te apoyará a conocer todas las soluciones.



    ¿Estás listo para trabajar con nosotros?



      Únete al equipo AKRO BPO

      Temporary On-site Job CDMX!!

      Customer Service Representative From April 18th to May 15th
      Paid Training $2,800 net pay Weekly net pay $3,000 + Permanency award Law Benefits since training -Requirements Advanced English Level Availability 8 am to 6 pm Monday to Sunday 2 days off Previous Experience in call center (3-6 months)

      Contact us to: [email protected] WA 56 2415 6179

      Best time to contact: 9:00 a 18:00 hrs