El modelo de negocio de nuestro servicio:
Tu estrategia
- Plug & Play. Operamos bajo tus procesos y tecnología, por medio del Nearshore.
Nuestra estrategia
- Te facilitamos las plataformas y soluciones de contacto para que tu negocio se complemente.
- Brindemos en conjunto una experiencia integral a tu cliente.
Presencial
Contamos con un Bussines Continuity Plan para proteger la operación y garantizar el nivel de servicio deseado.
- Nuestra operación en el Contact Center nos da la facilidad de:
- Tener la oportunidad de ofrecer servicios solicitados por nuestros clientes,
enfocados en KPI’s. - Contamos con cuatro proveedores principales de internet para garantizar la mejor conexión.
- Dinámicas mensuales que se realizan con los compañeros de trabajo.
- Óptima ubicación en la CDMX.
- Servicios de atención a su salud en los sitios.
- Espacio de entretenimiento para los colaboradores.
- Capacitación en protocolos de seguridad.
- Generación de mejores relaciones psicosociales
en un ambiente laboral tranquilo y sano. - Bien comunicado a diversos medios de transportes como: metro, metrobús, carro, bicicleta, a pie.
- Tener la oportunidad de ofrecer servicios solicitados por nuestros clientes,
A menos de 30 minutos del aeropuerto, cadenas de hoteles, restaurantes y grandes atractivos turísticos.
Work From Home
Ofrecemos la tecnológia para ser la extensión de nuestros clientes administrando las campañas por medio de un esquema de trabajo virtual, donde los más grandes beneficios son:
- Reducción en tiempos de activación de las campañas en México.
- Redundancia y Seguridad: Por medio de conexiones VPN establecemos la conectividad del esquema WFH al centro de datos, lo cual permite mantener un control total sobre el esquema virtual. Las configuraciones y el software utilizado permiten mantener estándares de seguridad desde el data center.
- Monitoreo de resultados: Mantenemos equipos de trabajo monitoreados en tiempo real para asegurar el cumplimiento de metas.
- Incremento de Productividad y disminución de riesgos de salud a causa por contacto humano ocasionado por la contingencia de salud COVID-19.
Cotiza tu proyecto
Visita nuestras instalaciones
Platica con un consultor que te apoyará a conocer todas las soluciones.
